Granvogl
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The most common questions
General
Bestellung
Druck
Gravur
Versand
Answers
to the most common questions
General
What is the minimum order quantity?
We usually produce from as low as 25 pieces.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Etwa 15-20 Arbeitstage. Nach Absprache sind unter Umständen auch kürzere Lieferzeiten möglich.
Wo stehen die Preise?
Keine Veredelung ist wie die andere. Deshalb kalkulieren wir individuell. Die Preise finden Sie nach Ihrer Anfrage auf dem zugeschickten Angebot. Granvogl Produkte werden nach Ihren Wünschen hergestellt. Viele Fragen und Faktoren beeinflussen die Kalkulation. Genauere Informationen dazu finden Sie auf der Seite Preise.
Für die Gravur benötigen wir immer vektorisierte Grafikdateien. Beim Druck kommt es auf das Verfahren an: Beim Volltondruck werden auch Vektordaten benötigt, beim 4-Farbsatz können Pixelgrafiken verarbeitet werden. Aber keine Sorge unser Team kümmert sich um die Auswahl der passenden Datei und hauseigene Grafiker können die Daten auch entsprechend erstellen und aufbereiten.
Bestellung
01: Produkt auswählen
Wählen Sie aus Ihrer gewünschten Produktkategorie ein Produkt Ihrer Vorstellung.
02: Unverbindlich Anfragen
In jedem Produkt finden Sie den Button „In den Anfragekorb“. Klicken Sie auf diesen, so gelangen Sie zum Anfrage-Formular:
- Füllen Sie die für die Anfrage benötigten Felder aus.
- Falls vorhanden, so können Sie einen Layout Entwurf als Anhang einfügen.
- Wenn alle Felder nach Ihrer Zufriedenheit ausgefüllt sind, so klicken Sie den Button „Unverbindliche Anfrage Abschicken“
03: Bearbeitung Ihrer Anfrage
Unser Team bearbeitet Ihre Anfrage. In der Regel erhalten Sie noch am selben Werktag ein passendes Angebot.
04: Sie prüfen unser Angebot
Entsprechend dem Ihnen vorliegenden Angebot, wählen Sie die Positionen aus die Ihnen zusagen. Nun können Sie beispielsweise per E-Mail das Angebot mit Ihren Wunschpositionen beantworten, oder Sie geben Ihren Auftrag telefonisch bei uns auf.
05: Auftragsbestätigung und Druckvoransicht
Nach dem Bestätigen des Angebotes, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung und die Login-Daten zu unserem Kundenportal. Hier sind dann auch die Dokumente zur Druckfreigabe für Sie hinterlegt.
06: Warten auf Druckfreigabe
Wir warten auf Ihre Druckfreigabe bzw. Ihre Änderungswünsche. Erst nach der Druckfreigabe beginnen wir mit der Produktion.
07: Produktion
Wir produzieren Ihre Artikel. Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit im Kundenportal verfolgen.
08: Ihre Artikel gehen in den Versand
Sobald Ihre Bestellung für den Versand bereit ist, bekommen Sie von uns nochmal eine Nachricht mit den genauen Zustellinfos und von der Spedition dann auch eine E-Mail mit Sendungsnummer und Kontaktdaten.
Druck
Sind Wunschfarben möglich?
Sie können uns Ihre Wunschfarben im HKS- oder Pantone-Farbfächer definieren. Allerdings können wir Ihnen Farbverbindlichkeiten nur in Verbindung mit einem Andruckmuster garantieren. Genauere Informationen finden Sie hier.
Gravur
Ist die Gravur für die Spülmaschine geeignet?
Ja. Die Gravur ist für die Spülmaschine geeignet.
Kann man die Gravur farbig einfärben?
Unsere Sandstrahlgravur kann farbig eingefärbt werden. Auch hier arbeiten wir mit den Farbfächer von Pantone. Beispiele wie so etwas aussehen kann finden Sie hier.
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten berechnen wir immer individuell je nach Auflage (Gewicht der Lieferung, Palettenart und Anzahl, usw.) und PLZ. Geben Sie uns bei der Anfrage einfach Ihre Lieferanschrift mit an und wir ergänzen dieser gerne im Angebot.
Wie werden die Artikel versand?
Wir versenden fast ausschließlich per Spedition. Denn die Erfahrung hat gezeigt, dass die empfindlichen Lieferungen aus Porzellan & Glas dabei am besten bei Ihnen ankommen.
